Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Isidro Jesús Ortiz Navarro (Exploore Technologies)
- Correo de contacto: info@exploore.es
- Teléfono: 619 40 81 52
- Sitio web: https://exploore.es
Los datos identificativos completos están en el Aviso Legal.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas tú. Cuando rellenas un formulario de contacto o nos escribes: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje.
Datos de navegación. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica. El detalle de qué cookies se usan está en el Aviso Legal de Cookies.
Datos de clientes contratados. Si contratas nuestros servicios, los datos de facturación y los necesarios para prestar el servicio.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y preparar presupuestos.
- Prestar los servicios contratados y facturarlos.
- Mantener y mejorar el sitio web mediante estadísticas de uso agregadas.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo has autorizado expresamente.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Base legal
- Consentimiento, para formularios de contacto, cookies no necesarias y comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato, para la prestación de servicios contratados.
- Obligación legal, para la conservación de documentación fiscal y mercantil.
- Interés legítimo, para la seguridad del sitio y las estadísticas agregadas de uso.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en contratación: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal (6 años para la documentación mercantil, 4 años para la fiscal).
- Datos de navegación: según los plazos indicados en el Aviso Legal de Cookies.
6. A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
Acceden a ellos únicamente proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: alojamiento web, correo electrónico, herramientas de analítica y gestoría. Cuando alguno de estos proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Fuera de estos casos, solo se comunican datos cuando lo exige una obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Escribe a info@exploore.es indicando qué derecho ejerces y acompañando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado y uso indebido: cifrado en tránsito, control de acceso por credenciales individuales, verificación en dos pasos en las cuentas que lo permiten y copias de seguridad periódicas.
9. Acceso a datos de cuentas de Google de nuestros clientes
Esta sección explica cómo nuestras herramientas internas acceden a datos de cuentas de Google. Afecta únicamente a clientes que nos han contratado servicios de marketing digital y que nos han autorizado expresamente a acceder a sus cuentas. No afecta a los visitantes de este sitio web.
Qué servicios de Google utilizamos
Para prestar servicios de analítica, posicionamiento y publicidad digital accedemos, mediante las APIs oficiales de Google, a:
- Google Ads API — datos de campañas publicitarias.
- Google Analytics Data API y Google Analytics Admin API — datos de analítica web.
- Google Search Console API — datos de rendimiento en búsqueda orgánica.
Cómo se autoriza el acceso
El acceso se concede siempre mediante OAuth 2.0: el titular de la cuenta inicia sesión directamente en Google y autoriza de forma explícita los permisos solicitados. En ningún momento conocemos ni almacenamos la contraseña de la cuenta de Google. Solicitamos únicamente permisos de solo lectura sobre los datos necesarios para el servicio contratado.
Qué datos obtenemos
Métricas y datos de configuración de las cuentas publicitarias y analíticas: rendimiento de campañas, palabras clave, costes y conversiones, sesiones y comportamiento agregado de navegación, consultas de búsqueda, impresiones, clics y posiciones medias.
No obtenemos, ni solicitamos, datos personales identificables de los usuarios finales de nuestros clientes.
Cómo los usamos
Exclusivamente para elaborar informes, análisis y recomendaciones para el cliente titular de esos datos. No los usamos para publicidad propia ni de terceros, no los cedemos ni vendemos a terceros, no los combinamos con datos de otros clientes y no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El tratamiento de los datos obtenidos mediante las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
Dónde se almacenan
Las credenciales de acceso (tokens de OAuth) y los datos descargados se guardan en equipos de trabajo de Exploore Technologies protegidos con cifrado de disco y control de acceso, y en el almacenamiento en la nube corporativo asociado a esas cuentas de trabajo. No disponemos de servidores propios de terceros ni publicamos estos datos en ningún servicio externo.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos descargados se conservan mientras dure la relación de servicio con el cliente y, como máximo, 12 meses después de su finalización. Los tokens de acceso se eliminan al terminar la relación o cuando el cliente revoca la autorización.
Cómo revocar el acceso
El cliente puede retirar en cualquier momento el permiso concedido, sin necesidad de comunicárnoslo previamente, desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google: https://myaccount.google.com/permissions. También puede solicitarnos la eliminación de los datos ya descargados escribiendo a info@exploore.es.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en los servicios que prestamos. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.